রেফারেন্স

jw5866-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jw5866-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইআপনার তথ্য দেখার অধিকার আছেযোগাযোগে সহজ অ্যাক্সেস
jw5866 jw5866-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আসা পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে OTP যাচাই চালু হয়ে যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে প্রযোজ্য আইন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL সুরক্ষায় চলে, ফলে আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইনে স্বয়ংক্রিয় OTP পাঠানো হয় মোবাইলে।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয় আইন অনুযায়ী।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধুমাত্র লগইন সেশন ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে গোপনীয়তার প্রশ্নও এই চ্যানেলে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

পারেন। তবে এই অধিকার বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনের শর্ত মেনে কার্যকর হয়। আবেদন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — তারা প্রক্রিয়াটি বুঝিয়ে দেবে।

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের পথ মসৃণ রাখতে। মোবাইল ও ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রেই একই নীতি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করি।